📋 خلاصه مقاله:
دیوید سولومون از گلدمن ساکس اعلام کرد که همکاری با اپل در زمینه کارت اپل ممکن است زودتر از موعد پایان یابد. گلدمن ساکس به دنبال خروج از بانکداری مصرفکننده است و اپل باید شریک جدیدی برای خدمات مالی خود پیدا کند. مشکلات خدمات مشتری و شکایات نیز به این تصمیم کمک کردهاند.
مدیرعامل گلدمن ساکس، دیوید سولومون، اعلام کرد که “احتمال” پایان زودهنگام همکاری این شرکت با اپل در زمینه کارت اپل وجود دارد. به گزارش رویترز، گلدمن ساکس و اپل قراردادی دارند که قرار است تا سال ۲۰۳۰ ادامه یابد. با این حال، این شرکت خدمات مالی میخواهد از بانکداری مصرفکننده و قراردادش با اپل خارج شود.
در نوامبر ۲۰۲۳، گزارشی از وال استریت ژورنال منتشر شد که نشان میدهد اپل برنامههایی دارد.
اپل در ۱۲ تا ۱۵ ماه آینده همکاری خود را با گلدمن ساکس متوقف خواهد کرد. تاکنون ۱۲ ماه از این زمان گذشته و ۱۵ ماه در پایان فوریه به پایان میرسد. با این حال، هنوز خبری از انحلال این همکاری منتشر نشده است.
اپل برای کارت اپل و حساب پسانداز اپل با گلدمن ساکس همکاری کرده است. بنابراین، اپل باید قبل از قطع همکاری با گلدمن ساکس، شریک جایگزینی برای این خدمات پیدا کند.
گلدمن ساکس ابتدا به آمریکن اکسپرس پیشنهاد داد که قرارداد را به عهده بگیرد. با این حال، کارت اپل باید تا سال ۲۰۲۶ بر روی شبکه مسترکارت اجرا شود. این الزام به دلیل قراردادی است که قبلاً وجود داشته است. اپل همچنین با سینکرونی فایننشال و کپیتال وان مذاکراتی داشته است. به نظر میرسد این مذاکرات به پایان رسیدهاند.
از سپتامبر ۲۰۲۴، گزارش شده بود که اپل با جیپی مورگان چیس در حال مذاکره درباره تصاحب کارت اپل است. با این حال، ایجاد یک قرارداد ممکن است ماهها طول بکشد.
گلدمن ساکس با مشکلات خدمات مشتری و شکایات مشتریان در مورد کارت اپل و حساب پسانداز اپل روبرو شده است. این مسائل در نهایت به تحقیقاتی توسط دفتر حمایت مالی مصرفکنندگان ایالات متحده منجر شد. مشتریان از زمانهای طولانی انتظار برای تراکنشهای مورد مناقشه کارت اپل ناراضی بودند. همچنین، مشکلات انتقال پول از حساب پسانداز اپل نیز باعث نارضایتی شده است. اپل نیز از شهرت ضعیف خدمات مشتری محصولات مالی خود ناراضی است.
نوسط